[Risolto] Problemi di accesso ad un utente

Support
#1

Ciao,
il laboratorio della sede San Colombano dell’IC Ilaria Alpi è di nuovo in funzione.
Sono state installate inoltre due nuove macchine client e siamo arrivati a 14 computer funzionanti.
Tuttavia abbiamo problemi con tre macchine.
Una in particolare è collegata correttamente al server ma non accede all’utente.
Abbiamo controllato la rete e funziona tutto correttamente.
Per le altre due il problema è a monte: le due porte a cui sono sono collegate le macchine non funzionano e chiederemo un intervento del tecnico.

Come mai non riusciamo ad accedere all’utente se la rete funziona?
Cosa dobbiamo controllare?

Grazie!

#2

Ciao, Martina.
Puoi provare ad accedere con un utente diverso? Giusto per capire se nessun utente accede o se la cosa riguarda un utente specifico.

#3

A posto!
Era un problema strutturale: le due porte in questione non sono connesse alla nostra rete.
Tutti i PC funzionano alla grande!!

Scusate per i tempi biblici nel darvi un feedback … ma credo di non riuscire a fare di meglio.

Grazie della pazienza e del supporto

CIAO

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#4

Scusate se mi collego ad una discussione già chiusa ma credo di avere il medesimo problema che non so come risolvere se non riconfigurando il client…
Ho una postazione a cui non si riesce ad avere accesso con nessun utente sebbene il cavo di rete sia collegato e i led lampeggino.
Come devo procedere?

#5

Ho trovato il problema, il mac-address della scheda di rete non era nell’elenco dei client… :grimacing: